中國質量新聞網訊 為推進放心消費行動，強化民生領域合同行政監管力度，著力營造良好的消費環境，近日，廣東省肇慶市市場監管局聯合端州區市場監管局、高要區市場監管局對健身、校外培訓、醫療美容以及旅游等重點領域開展了合同監管檢查行動。今年以來，全市共檢查經營主體300多家次，指導經營主體100多家，推廣使用合同示范文本1000多本，立案查處1宗，受理合同投訴舉報225宗，核查率和辦結率均在98%以上。

本次行動重點檢查經營者是否利用格式條款作出減輕或者免除自身責任，加重消費者責任、排除或者限制消費者權利和未以顯著方式告知對消費者有重大利害關系的內容等侵害消費者權益的違法行為。

現場檢查發現經營者使用的格式合同含有“會員一經入會，會籍費用和定金均不可退還”“本條款及相關內容最終解釋權歸本經營者”“私人物品要妥善保管，造成丟失經營者不承擔任何責任”“旅行社免責協議書”等利用格式條款侵害消費者權益的內容。針對存在問題，工作人員現場對經營者進行格式合同普法宣傳教育，并為其提供由省市場監管局聯合其他部門共同制定的相關格式合同示范文本。同時，工作人員向經營者下達責令整改通知書，限期進行整改。

下一階段，肇慶市市場監管局將繼續聚焦消費者反映的熱點問題，不斷強化合同行政監管工作，加強行政指導，加大普法宣傳，提高合同示范文本推廣使用力度，引導經營者守法合規經營，促進消費公平公正，進一步規范市場秩序，營造安全放心的消費環境。（來源：肇慶市場監管）